При получении посылки получатель должен проверить ее целостность, в том числе целостность клейкой наклейки, которая должна быть целой. Пожалуйста, откажитесь от посылки, если эта лента и/или посылка повреждены, и заполните отчет об отказе. Получатель посылки имеет право не принять и не оплатить стоимость посылки, если заметит признаки ее повреждения и/или нарушения (незапечатанная упаковка, деформированная упаковка, сломанная упаковка, влажная упаковка или со следами влаги, и т. д.)
В течение 24 часов с момента доставки товара Пользователь обязуется уведомить SF1 Clips S.R.L по телефону 
+373069329032 или адресу электронной почты info@pandorashop.md об отсутствии какой-либо функции продукта, как указано выше. Отсутствие данного уведомления представляет собой подтверждение Пользователя того, что доставленный продукт имел все обязательные функции, присутствующие на момент его получения.
SF1 Clips S.R.L. гарантирует бесплатный ремонт или замену скрытых производственных дефектов (фиксация камней, замков серег, а также несоответствие характеристик приобретенных украшений), исключая повреждения, вызванные различными несчастными случаями (падением или ударом украшения), невнимательностью, неправильным ношением или несоблюдение инструкций, предоставленных нашими консультантами и упомянутых в инструкциях по уходу за ювелирными изделиями. Ремонт или замена ювелирных изделий в случае появления производственных дефектов в течение гарантийного срока будет осуществляться бесплатно.
Официальная гарантия составляет 24 месяца в случае несоответствия продукта.
Окисление (чернение) или обесцвечивание серебра – органический процесс для этого металла, на внешний вид украшений может повлиять контакт с бытовой химией, соленой водой, парфюмерией, серой, различными помадами, лаками для волос и хлором. Кроме того, внешний вид ваших украшений может зависеть от значения pH вашей кожи. Эта информация указывается в информационном бюллетене, который предоставляется при каждой покупке. Окисление (почернение) не считается производственным дефектом.
Как подать жалобу:
- по звонку – номер телефона +373069329032
- по электронной почте – на электронный адрес info@pandorashop.md
- лично - в одном из магазинов Pandora (ТЦ Malldova, Арборилор 21, 2025 г. Кишинев, Республика Молдова)
Заполните форму жалобы - ЗДЕСЬ.
.jpg.webp)